Promover o desenvolvimentode competências técnicas sociais e éticas que permitam prestar cuidados de qualidade, seguros e humanizados a pessoas em situação de dependência, contribuindo para o seu bem-estar, autonomia e dignidade.

• Reconhecer o papel do/a cuidador/a e a importância do cuidar com empatia e responsabilidade.
• Aplicar técnicas adequadas de higiene, conforto e mobilização da pessoa cuidada.
• Identificar sinais de alerta e medidas de prevenção de risco em contexto domiciliário ou institucional.
• Desenvolver competências de comunicação eficaz com a pessoa cuidada, família e equipa técnica.
• Compreender princípios básicos de saúde, segurança e primeiros socorros.
• Adotar boas práticas de autocuidado e gestão emocional do cuidador.
• Promover atitudes de respeito pela individualidade, cultura e privacidade da pessoa cuidada.

Cuidados Básicos a Pessoas Idosas
• Envelhecimento: aspetos físicos, cognitivos e emocionais
• Cuidados de higiene e conforto (banho no leito, higiene íntima, cuidados com a pele)
• Cuidados com a alimentação e hidratação (incluindo texturas modificadas)
• Mobilização e posicionamento seguro dos utentes
• Prevenção de quedas e escaras
• Promoção da autonomia e respeito pela dignidade do utente
Higiene do Espaço e Prevenção de Infeções
• Limpeza, desinfeção e organização do espaço do utente
• Higiene de materiais, equipamentos e roupa
• Controlo de infeções e medidas de prevenção (COVID-19, gripes, etc.)
• Uso correto de Equipamentos de Proteção Individual (EPI)
• Gestão de resíduos (domésticos e biológicos)
• Procedimentos em caso de contaminação/acidente
Comunicação e Relações Interpessoais com o Utente e a Família
• Conceitos base da comunicação: verbal, não verbal, escuta ativa
• Barreiras na comunicação com idosos (surdez, demência, dificuldades cognitivas)
• Relação profissional com o utente: empatia, respeito e ética
• Comunicação com as famílias: estratégias e limites
• Gestão de emoções e conflitos
• Trabalho em equipa e relação com colegas
Intervenção em Situações de Demência e Alzheimer
• O que é a demência? Diferença entre envelhecimento normal e patológico
• Características da Doença de Alzheimer
• Comportamentos comuns e como responder (agitação, desorientação, repetição)
• Estratégias para criar rotinas e ambientes seguros
• Comunicação com o utente com défice cognitivo
• Cuidados com a segurança e prevenção de fugas
Primeiros Socorros e Situações de Emergência
• Avaliação do estado de consciência e sinais vitais
• Atuação em caso de queda, fratura, desmaio, AVC, hipoglicemia
• Hemorragias, queimaduras, engasgamento
• A posição lateral de segurança
• Como chamar ajuda: contactos de emergência e comunicação eficaz com o 112
• Comportamento perante uma situação crítica no domicílio ou instituição
Ética e Deontologia Profissional
• Conceito de ética e deontologia no trabalho social e de apoio
• Direitos e deveres do utente
• Dever de sigilo profissional e proteção de dados
• Atitudes respeitosas e não discriminatórias
• Limites na relação profissional com o utente e a família
• Responsabilidades legais e profissionais

O plano de formação “Cuidar com Competência” foi criado para valorizar e qualificar quem, todos os dias, presta cuidados a pessoas idosas, dependentes ou em situação de vulnerabilidade. Através de ações práticas e certificadas, pretende-se desenvolver competências técnicas, humanas e relacionais que garantam um cuidado de qualidade, com respeito, empatia e profissionalismo. Este programa destina-se a profissionais do apoio domiciliário, auxiliares de saúde, cuidadores informais e interessados na área do cuidar.